Políticas de Privacidad

Política de privacidad en línea de IMG

Fecha de vigencia: 3 de diciembre de 2018

Esta declaración (la “Política de privacidad”) se aplica a los sitios web, servicios, productos y aplicaciones de IMG que recopilan datos y exhiben estos términos, de propiedad y operados por International Medical Group®, Inc. y sus subsidiarias y filiales, incluidas, a mero título enunciativo, a la carte Healthcare, Ltd., Global Response Ltd., IMG Europe, Ltd., iTravel Insured, Inc. y AkesoCare Management, Inc. (colectivamente “IMG”, “IMG®”, “nosotros” o “nuestro”). No es aplicable a otros productos y servicios de IMG que no se encuentran afectados por la Declaración de privacidad de IMG.  

En IMG, estamos comprometidos a ganarnos su confianza a través del respeto y la protección de la privacidad de la información que nos brinda en línea. A continuación se describe el modo en el que IMG recopila, utiliza, comparte y cuida la información personal que nos brinda, así como los datos personales de nuestros empleados. También describe sus opciones con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal.

Escudo de privacidad entre la UE y EE.UU. y Suiza y EE.UU.

Los marcos de protección de la privacidad entre UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. fueron diseñados por el Departamento de Comercio de los EE. UU. y la Comisión Europea y la Administración Suiza, respectivamente, para proporcionar a las empresas en ambos lados del Atlántico con un mecanismo para cumplir con los requisitos de protección de datos al transferir datos personales de la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos en apoyo del comercio transatlántico.

TRUSTe

International Medical Group, Inc. y sus subsidiarias y afiliadas, como iTravel Insured, y Akeso Care Management, Inc. e International Medical Administrators, Inc., participan y han certificado su cumplimiento con el marco de protección de la privacidad entre UE-EE. UU. y el marco de protección de la privacidad entre Suiza-EE. UU. Estamos comprometidos a someter todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, respectivamente, en dependencia de cada marco de protección de la privacidad, a los principios aplicables del marco. Para obtener más información sobre los marcos de protección de la privacidad y para ver nuestra certificación, visite la lista de protección de la privacidad del Departamento de Comercio de los EE. UU. https://www.privacyshield.gov

IMG es responsable por el procesamiento de los datos personales que recibe, bajo cada Escudo de privacidad, y transfiere posteriormente a un tercero que actúa como representante en su nombre. IMG cumple con los Principios del Escudo de privacidad en todas las transferencias en curso de datos personales desde la EU y Suiza, incluidas las disposiciones sobre responsabilidad por transferencias en curso.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con los Escudos de privacidad, IMG está sujeta a las facultades de aplicación regulatoria de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. En ciertas situaciones, es posible que debamos divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o para el cumplimiento de las leyes.

Si tiene conflictos con respecto a la privacidad o el uso de los datos que no hayamos tratado de forma satisfactoria, comuníquese con nuestro tercero proveedor de servicios de resolución de controversias con base en los EE.UU. (sin cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Bajo ciertas condiciones, descritas con mayor detalle en el sitio web del Escudo de privacidad https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, puede recurrir a un arbitraje vinculante con respecto a sus conflictos de privacidad cuando se hayan agotado los demás procedimientos para la resolución de controversias.

Asimismo, IMG está comprometida a cooperar con las autoridades de protección de datos (DPA, por sus siglas en inglés) en caso de los empleados de la UE, y con el Comisionado federal para la protección de datos e información de Suiza en caso de los empleados de Suiza, con respecto a los reclamos no resueltos sobre el Escudo de privacidad con respecto a los datos personales transferidos desde la UE o Suiza, respectivamente, en el contexto de la relación laboral.

Reglamento general de protección de datos (GDPR)

IMG recopila y utiliza su información del siguiente modo y por los siguientes motivos. A menos que se indique lo contrario, cuando el GDPR se aplique a la siguiente información, IMG será el controlador de los datos. Si usted es un ciudadano o residente de la Unión Europea y está visitando un sitio web afiliado a una entidad de IMG, o si es un asegurado a través de IMG, o si una entidad de IMG administra un plan médico que lo cubre, IMG podrá enviar sus datos personales a los Estados Unidos para su uso y procesamiento según se requiera a fin de atenderlo o brindarle los mejores productos, servicios y experiencias posibles. Si esto ocurre, su información personal será transferida de conformidad con el Escudo de privacidad entre la UE y EE.UU. y Suiza y EE.UU.

Legalidad del procesamiento

Si es un ciudadano o residente de la Unión Europea, para la información personal que recopilemos directamente sobre usted y para la información que recibamos sobre usted de parte de terceros, si es un asegurado, se le ha requerido, y por el presente acepta, brindar su consentimiento para el procesamiento de su información personal de conformidad con el artículo 6(1) (a) del GDPR. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si se encuentra de visita en nuestro sitio Web y no es (o aún no es) un cliente o un asegurado, usted aceptó afirmativamente permitirnos procesar su información a través de la aceptación de nuestro aviso de cookies, que también calificará como un consentimiento en virtud del artículo 6(1) (a). Para los asegurados, clientes y visitas al sitio web, nosotros: (I) procesaremos la información personal que recopilemos sobre usted o que recibamos de parte de terceros sobre usted según sea necesario para promover los intereses legítimos de IMG, que no invalidarán ninguno de sus derechos y libertades fundamentales; (ii) procesaremos dicha información a fin de enviarle material de marketing futuro acerca de productos y servicios en los que puede estar interesado; y (iii) procesaremos dicha información para cualquier otro fin establecido a continuación.

Plazos para el almacenamiento de información personal: Si es un individuo asegurado a través de IMG, una subsidiaria o uno de sus clientes; o si una entidad de IMG administra un plan de seguro que lo cubre, IMG retendrá su información personal sujeto a sus cronogramas de retención, que se determinan por la naturaleza de la información personal, el modo en el que IMG utilizará la información para atenderlo, cualquier control regulatorio y toda consideración legal o impositiva aplicable. Retendremos la información que recopilemos acerca de sus interacciones con nuestros sitios web por hasta un año, o hasta que solicite su eliminación o decida dejar de participar.

Si es un ciudadano o residente europeo que visitó un sitio web de IMG, y para quien IMG recopiló información personal conforme se describe a continuación, usted tiene derecho a solicitar el acceso y la rectificación o eliminación de datos personales, solicitar la limitación del procesamiento u oponerse al procesamiento de dichos datos, y el derecho a la portabilidad. Puede ejercer este derecho a través de comunicarse con nuestro Oficial de protección de datos. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión aplicable de la UE.

Recopilación de su información

IMG recopila muchos tipos de información a fin de operar de forma efectiva y brindarle los mejores productos, servicios y experiencias posibles. Independientemente de la fuente, creemos que es importante que tratemos dicha información con cuidado y que contribuyamos a mantener su privacidad.

En correlación con su relación con nosotros (por ejemplo, consumidor asegurado o titular de póliza; productor de seguro o representante designado; u otra persona relacionada con nuestro negocio), podremos recopilar la siguiente información personal sobre usted y sus dependientes:

  • Nombre; género, estado civil; ciudadanía; fecha de nacimiento; atributos físicos; registros de actividad tales como rutinas de ejercicios; condición médica actual o anterior y estado de salud incluidos otros factores que afectan la asegurabilidad, relación con el titular de la póliza, asegurado o demandante; información de contacto tal como dirección de correo electrónico, dirección postal o dirección alternativa, número de teléfono, celular, fax; empresa afiliada u organización patrocinadora; información financiera tal como número de tarjeta de crédito y dirección de facturación; identificación emitida por el gobierno tal como número de seguro social; grabaciones telefónicas de las llamadas a nuestros representantes y servicios de atención al cliente; identificadores únicos tales como certificado, grupo, ID de asegurado o miembro, productor y número iTI; formación educativa, calificaciones y antecedentes laborales para candidatos a puestos de trabajo;

También podremos recopilar a través suyo, información acerca de sus contactos tales como sus beneficiarios; el nombre, la dirección y la información de contacto de su médico; a fin de completar o procesar un reclamo. Cuando nos brinde información personal acerca de sus contactos, solo la utilizaremos para los fines específicos por los cuales fue provista. Si cree que uno de sus contactos nos ha provisto su información personal y quisiera solicitar su remoción de nuestra base de datos, por favor contáctenos al DPO@imglobal.com.

Es posible que recibamos información sobre usted de parte de terceros de quienes hayamos obtenido datos, y combinemos estos datos con información que ya tenemos sobre usted. Para los ciudadanos y residentes europeos que deseen conocer la identidad de los terceros a partir de quienes hemos obtenido datos, por favor comuníquense con nosotros. Esta información nos ayuda a actualizar, expandir y analizar nuestros registros y proveer productos y servicios que puedan ser de su interés. Si nos brinda información personal acerca de otros, o si otros nos brindan su información, solo la utilizaremos con el fin específico para el cual fue provista. Algunos ejemplos del tipo de información personal que podemos obtener de parte de terceros incluyen datos de marketing adquiridos de parte de terceros acerca de nuestros clientes que se combinan con información que ya tenemos sobre usted, para crear avisos y productos más personalizados.

Como la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información de forma automática: Esta información puede incluir direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de origen/salida, los archivos vistos en nuestro sitio (por ej., páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, registro de fecha y hora, o información de clickstream para analizar las tendencias en total y administrar el sitio.

IMG y sus socios pueden utilizar cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear las interacciones de los usuarios con el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su totalidad. Puede controlar el uso de cookies a nivel del navegador individual, pero si decide desactivar las cookies, limitará su uso de ciertas funciones o características de nuestro sitio web o servicio.

Información de contacto del Oficial de protección de datos de IMG:

Todd Sturgeon
2960 North Meridian Street
Indianápolis, IN USA 46208-4715
1-800-628-4664
DPO@imglobal.com

Controles del navegador para “No rastrear” y protección de rastreo

Algunos navegadores han incorporado funciones de “No rastrear”. La mayoría de estas funciones, cuando se las activa, envían una señal o preferencia a los sitios web que visita indicándoles que no desea ser rastreado. Estos sitios pueden continuar participando en actividades que puede considerar de rastreo incluso aunque haya expresado esta preferencia, dependiendo de las prácticas de privacidad de los sitios.

La mayoría de los navegadores web tienen una función relacionada con la protección de rastreo que ayuda a prevenir que los sitios web que visite automáticamente envíen detalles sobre su visita a terceros proveedores de contenido. Cuando añada una lista de protección de rastreo, el navegador puede bloquear el contenido de terceros, incluidas las cookies, de cualquier sitio indicado como un sitio a bloquear. Al limitar las llamadas a estos sitios, el navegador limitará la información que estos sitios de terceros pueden recopilar sobre usted. Y cuando tenga una lista de protección de rastreo habilitada, ciertos navegadores pueden enviar una señal o preferencia de no rastreo a los sitios web que visita. Para obtener más información acerca de las Listas de protección de rastreo y cómo encontrarlas, consulte la declaración de privacidad o sección de ayuda de su navegador.

Nuestro uso de cookies y tecnologías similares

IMG utiliza cookies y tecnologías similares con varios fines, dependiendo del caso, que incluyen:

  • Almacenar sus preferencias y configuraciones. Las configuraciones que permiten que nuestros sitios web operen de forma correcta o que mantienen sus preferencias a lo largo del tiempo pueden almacenarse en su dispositivo. Por ejemplo, si ingresa su ciudad o código postal, podremos almacenar esos datos en una cookie de modo que vea la información local relevante cuando regrese al sitio. También guardamos sus preferencias, tales como las configuraciones de idioma, navegador y reproductor multimedia, de modo que no deban ser restablecidas cada vez que regrese al sitio. Si cancela los anuncios basados en sus intereses, almacenamos su preferencia de cancelación en una cookie dentro de su dispositivo.
  • Seguridad. Utilizamos cookies para detectar fraudes y abusos en nuestros sitios web y servicios.
  • Almacenar la información que proporciona a nuestros sitios web. Cuando brinda información, o envía una solicitud de seguro, almacenamos los datos en una cookie para recordar el producto y la información que haya añadido.
  • Redes sociales. Algunos de nuestros sitios web incluyen cookies de redes sociales, incluso aquellas que permiten que los usuarios que han iniciado sesión en el servicio de la red social compartan contenido a través de dicho servicio.
  • Comentarios. IMG utiliza cookies para permitir la publicación de comentarios en un sitio web.
  • Publicidad basada en sus intereses. IMG utiliza cookies para recopilar datos sobre su actividad en línea e identificar sus intereses de modo que podamos enviarle las publicidades que sean más relevantes para usted. Puede optar por dejar de recibir publicidad basada en sus intereses en cualquier momento.
  • Mostrar publicidades. IMG utiliza cookies para registrar cuántas visitas han hecho clic sobre una publicidad y para registrar cuántas publicidades ha visto de modo que no vea la misma de forma repetida.
  • Análisis. Utilizamos cookies y otros identificadores para recopilar datos sobre uso y desempeño y proveerlos a nuestros sitios web. Por ejemplo, utilizamos cookies para contar la cantidad de visitas únicas a una página web y para desarrollar otras estadísticas acerca de las operaciones de nuestras propiedades web. Esto incluye cookies de IMG y de terceros proveedores de análisis web como Google.
  • Desempeño. IMG utiliza cookies para compensar/equilibrar la carga a fin de garantizar que los sitios web continúen en funcionamiento. A continuación enumeramos algunas de las cookies que utilizamos con más frecuencia. Esta lista no es exhaustiva, sino que tiene el objetivo de ilustrar los motivos principales por los cuales en general configuramos cookies. Si visita uno de nuestros sitios web, el sitio puede configurar todas o alguna de las siguientes cookies:

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. En general, solo se configuran en respuesta a acciones adoptadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como por ejemplo al configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.

Puede configurar su navegador para que bloquee o le envíe un alerta sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán de forma adecuada.

Cookies utilizadas:

  • Sitefinity CMS
  • Typekit
  • Google Tag Manager

Cookies de desempeño e interacción

Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico de modo que podamos medir y mejorar el desempeño de nuestro sitio. Nos ayudan a conocer qué páginas son las más y menos populares y ver de qué modo las visitas se mueven en el sitio.

Toda la información que recopilan estas cookies está agregada y, por lo tanto, no identifica directamente a una persona. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestra página y no podremos supervisar su rendimiento.

Cookies utilizadas:

  • Google Analytics
  • Google Translate
  • LivePerson
  • Optimizely

Cookies de focalización y publicidad

Estas cookies pueden ser configuradas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Dichas empresas pueden utilizarlas para desarrollar un perfil sobre sus intereses e interacciones. No almacenan directamente información personal, sino que se concentran en identificar de forma única su navegador y su dispositivo de internet. Si no permite estas cookies, no experimentará ninguna pérdida de la funcionalidad del sitio.

Cookies utilizadas:

  • DoubleClick
  • Bing Ads
  • Google AdWords
  • Facebook Custom Audience

Más información

Cuando usted visita nuestros sitios, tanto IMG como terceros pueden configurar cookies. En algunos casos, ello se debe a que hemos contratado al tercero para que brinde servicios en nuestro nombre, tal como análisis del sitio. Dado que su navegador se conecta a los servidores web de dichos terceros para recuperar dicho contenido, esos terceros pueden configurar o leer sus propias cookies en su dispositivo y pueden recopilar información acerca de sus actividades en línea en distintos sitios web o servicios en línea.

Cómo controlar las cookies

La mayoría de los navegadores web aceptan las cookies automáticamente pero brindan controles que le permiten bloquearlas o eliminarlas. Por ejemplo, en Microsoft Edge, puede bloquear o eliminar cookies haciendo clic en Configuraciones > Privacidad > Cookies. Puede encontrar las instrucciones para bloquear o eliminar cookies en otros navegadores en los documentos de privacidad o ayuda de cada navegador.

Ciertas funciones de los sitios de IMG dependen de las cookies. Tenga en cuenta que si decide bloquear las cookies, es posible que no pueda iniciar sesión o utilizar dichas funciones, y es posible que se pierdan las preferencias que dependen de las cookies. Si opta por eliminar las cookies, las configuraciones y preferencias controladas por dichas cookies, incluso las preferencias de publicidad, se eliminarán y deberán ser recreadas.

Otras tecnologías similares

Además de las cookies y etiquetas de pixel estándar, nuestros productos también pueden utilizar otras tecnologías similares para almacenar y leer archivos de datos en su computadora. Esto se realiza normalmente para mantener sus preferencias o para mejorar la velocidad y el desempeño a través del almacenamiento de algunos archivos de forma local. Pero, como las cookies estándar, estas tecnologías también pueden utilizarse para almacenar un identificador único para su computadora, que luego puede utilizarse para rastrear el comportamiento. Estas tecnologías incluyen el Almacenamiento de aplicación de Silverlight.

Cómo utilizamos su información personal

IMG utiliza la información que recopilamos para operar, mejorar y personalizar los productos y servicios que ofrecemos. La información recopilada a través de un servicio de IMG puede combinarse con información recopilada a través de otros servicios de IMG para brindarle una experiencia más consistente y personalizada en sus interacciones con nosotros. También podemos complementarla con información de otras empresas. Por ejemplo, podemos usar servicios de otras empresas para derivar un área geográfica general sobre la base de su dirección de IP a fin de personalizar ciertos servicios para su área geográfica.

IMG utiliza la información que recopilamos para operar, mejorar y personalizar los productos y servicios que ofrecemos. La información recopilada a través de un servicio de IMG puede combinarse con información [sic] para los servicios de IMG. Utilizamos esta información para brindarle resultados de búsqueda relevantes. También utilizamos la información que recopilamos para mantener y mejorar la calidad, seguridad e integridad de nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podemos utilizar esta información con fines de investigación y para mejorar la relevancia de los resultados de las búsquedas. Esta información también es necesaria para detectar y brindar protección contra amenazas de seguridad tales como ataques de bots, fraudes de clic, gusanos y otras amenazas. También podemos utilizar la información para comunicarnos con usted, por ejemplo, para informarle cuando un contrato de seguro esté llegando a su vencimiento, cuando haya actualizaciones disponibles o cuando deba adoptar una acción para mantener su cuenta activa.

IMG utiliza la información que recopilamos para operar, mejorar y personalizar los productos y servicios que ofrecemos. También podemos utilizar esta información para brindar asistencia para el cumplimiento del producto de seguro que adquirió o el procesamiento y la administración de cualquier reclamo de seguro que pueda presentar, que incluye, a mero título enunciativo, trabajar con proveedores, manejar solicitudes y resolver reclamos. Esta información puede transmitirse de forma segura a socios comerciales que hayamos contratado para adjudicar, fijar nuevos precios, cumplir o pagar reclamos o a los proveedores de atención médica. Para obtener una lista completa de los terceros con quienes hemos compartido o podremos compartir su información personal en el futuro de forma segura, comuníquese con el Oficial de protección de datos.

IMG utiliza la información que recopilamos para operar, mejorar y personalizar los productos y servicios que ofrecemos. IMG brinda muchos de nuestros sitios y servicios sin cargo debido a que pueden ser apoyados por publicidad. A fin de que estos servicios se encuentren ampliamente disponibles, la información que recopilamos puede ser utilizada para ayudar a mejorar los avisos publicitarios que ve haciéndolos más relevantes para usted. Por ejemplo, podemos utilizar los datos sobre consultas de búsqueda a los fines de personalizar las publicidades que le mostramos mientras utiliza nuestros servicios o los de nuestros socios publicitarios. Los términos de búsqueda que ingresa se categorizan y se infieren ciertos segmentos del usuario sobre la base de dichos términos. Por ejemplo, si busca términos asociados con deportes, es posible que asociemos un “segmento deportivo” con el identificador único contenido en su cookie, y luego tendrá más posibilidades de ver publicidades relacionadas con los deportes.

IMG reconoce que usted tiene derecho a acceder a su información personal. IMG no tiene relación directa con los individuos cuyos datos personales procesa. Un individuo que busque acceder, o que busque corregir, modificar o eliminar datos imprecisos debe dirigir su consulta al Oficial de protección de datos de IMG. Si solicita que se eliminen datos, enviaremos nuestra respuesta dentro de un período de tiempo razonable. En ciertas circunstancias es posible que estemos obligados por ley a retener su información personal o debamos retenerla a fin de continuar brindando un servicio.

Cuando inicia sesión en un sitio o servicio utilizando su cuenta de IMG, recopilamos cierta información a fin de verificar su identidad en nombre del sitio o servicio, para protegerlo contra el uso de cuenta malicioso, y para proteger la eficiencia y seguridad del servicio de cuenta de IMG.

Si recibió su cuenta de parte de un tercero, tal como un empleador, un productor, su cónyuge o representante legal, dicho tercero podrá tener derechos sobre su cuenta, incluida la capacidad de restablecer su contraseña, ver su uso de cuenta o datos de perfil, leer o almacenar contenido en su cuenta, y suspender o cancelar su cuenta. En estos casos, usted está sujeto a los términos de uso de IMG y a cualquier término de uso adicional de dicho tercero. Si es el administrador en representación de un empleador o productor y ha provisto cuentas de IMG a sus usuarios, usted es responsable de toda la actividad que ocurra en dichas cuentas.

Todos los sitios o servicios que ofrezcan o comercialicen los productos de IMG deben contar con una declaración de privacidad publicada; sin embargo, nosotros no controlamos ni monitoreamos las prácticas de privacidad de los sitios externos, y sus prácticas de privacidad pueden variar. Debe revisar cuidadosamente la declaración de privacidad de cada sitio en el que inicie sesión a fin de determinar de qué modo cada sitio o servicio utilizará la información que recopile.

Crear una Cuenta de IMG: Algunos de nuestros sitios web le permiten crear una cuenta de IMG al proporcionar una dirección de correo electrónico, una contraseña y otras “constancias de cuenta”, tales como una dirección de correo electrónico alternativa, un número de teléfono y una pregunta y respuesta secreta. Utilizaremos sus “constancias de cuenta” únicamente con fines de seguridad; por ejemplo, para verificar su identidad en caso de que no pueda acceder a su cuenta de IMG y necesite asistencia, o para restablecer su contraseña si no puede acceder a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de IMG. Es posible que algunos servicios requieran una seguridad adicional y, en dichos casos, es posible que le soliciten que cree una clave de seguridad adicional. La dirección de correo electrónico y la contraseña que utiliza para iniciar sesión en su cuenta de IMG son sus “credenciales” que utilizará para autenticar su identidad en nuestra red.

Al momento de iniciar sesión para la cuenta de IMG puede utilizar una dirección de correo electrónico provista por un tercero (tal como las que terminan en gmail.com o yahoo.com). Luego de crear una cuenta de IMG, es posible que le enviemos un correo electrónico pidiéndole que verifique que usted es el titular de la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de IMG. El objetivo es verificar la validez de la dirección de correo electrónico y contribuir a evitar que se utilicen direcciones de correo electrónico sin el permiso de sus dueños. A partir de ese momento, podremos utilizar dicha dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones relacionadas con su uso de los productos y servicios de IMG; también podremos enviarle correos electrónicos promocionales acerca de los productos y servicios de IMG según lo permitan las leyes locales. Consulte la sección Opciones a continuación para conocer cómo cancelar estas comunicaciones.

Acceso a su información personal e historial de búsqueda

Cuando utilice un navegador web, puede acceder y administrar su información, incluso su Historial de búsqueda a través de la página de preferencias. Puede limpiar su historial de búsqueda a través de seguir los pasos provistos en Ver historial de búsqueda. Limpiar el historial lo remueve del Historial de búsqueda y evita que el historial aparezca en el navegador web, pero no elimina la información de nuestros registros de búsqueda estándar, la cual se conserva y disocia.

A pedido, IMG le informará acerca de si conservamos algo de su información personal. Usted puede acceder, corregir, o solicitar la eliminación de su información personal iniciando sesión en su cuenta, o enviándonos un correo electrónico al DPO@imglobal.com. Responderemos su pedido dentro de un período de tiempo razonable. En ciertas circunstancias es posible que estemos obligados por ley a retener su información personal o debamos retenerla a fin de continuar brindando un servicio.

Niños

Nuestros sitios web no están diseñados para atraer a niños. De manera similar, no solicitamos o recopilamos de forma voluntaria información personal de nadie que visite nuestros sitios web y que sepamos que es menor de 13 años. Si nos enteramos de que la información es o fue provista por, o recopilada de un menor de 13 años, eliminaremos de inmediato su información personal. Esta disposición no es aplicable a los asegurados, clientes u otros individuos en nombre de quienes brindamos servicios como resultado de una relación de cliente o asegurado.

Otra información de privacidad importante

A continuación encontrará información de privacidad adicional que puede considerar importante. Gran parte de ella describe prácticas comunes que queremos que conozca. Y parte de dicha información solo dice cosas obvias (por ejemplo, que divulgaremos la información cuando la ley lo exija). Tenga en cuenta que esta información no constituye una descripción completa de nuestras prácticas, sino que es adicional a la demás información, más específica, contenida en las declaraciones de privacidad, acuerdos y comunicados con respecto a cada producto y servicio de IMG que utiliza.

Compartir o divulgar información personal

Excepto conforme se define en esta declaración de privacidad, no divulgaremos su información personal a un tercero sin su previo consentimiento y solo la divulgaremos según lo permitan las leyes aplicables.

Es posible que compartamos su información con terceros que brinden servicios en nuestro nombre para contribuir con nuestras actividades comerciales. Estas empresas están autorizadas a utilizar su información personal únicamente según sea necesario para brindarnos dichos servicios. Cuando compartamos información con estas otras empresas para que brinden servicios por nosotros, dichas empresas no están autorizadas a usar dicha información para cualquier otro propósito y deben mantener su confidencialidad. Estos servicios pueden incluir:

  • Adjudicar y administrar el proceso de reclamos
  • Procesamiento de pagos a proveedores de atención médica
  • Provisión de servicios de atención al cliente
  • Envío de comunicaciones de marketing

En ciertas situaciones, IMG puede estar obligada a divulgar información personal en respuesta a solicitudes legítimas hechas por las autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o para el cumplimiento de las leyes, tales como para cumplir con una citación u otro proceso judicial, cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger los derechos o la propiedad de IMG, los asegurados, los clientes o nuestros clientes, que incluye hacer cumplir los términos que rigen su uso de los servicios, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar fraudes o responder a un pedido del gobierno. Si IMG está involucrada en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de sus activos, usted será informado a través de un correo electrónico o la publicación de un aviso prominente en nuestro sitio web, acerca de todo cambio en la titularidad, los usos de su información personal, y las opciones que pueda tener sobre su información personal.

Además de toda forma de compartir la información personal descrita en la declaración de privacidad para el producto o servicio que está utilizando, IMG puede compartir o divulgar información personal con otras subsidiarias y afiliadas controladas por IMG. Si desea conocer sus opciones (cancelación) con respecto a esta forma de compartir su información, comuníquese con nosotros.

Es posible que también compartamos algunos datos sobre consultas de búsquedas con terceros seleccionados con fines de investigación. Antes de hacerlo, eliminaremos todos los identificadores únicos tales como la dirección IP y las ID de las cookies de los datos. También procesamos los datos a través de un proceso diseñado para eliminar la información identificable que los usuarios puedan haber incluido en los términos de búsqueda (tal como los números de seguro social o de la tarjeta de crédito). Asimismo, solicitamos que estos terceros mantengan los datos seguros y no los utilicen con ningún otro fin.

Proteger la seguridad de la información personal

IMG está comprometida a proteger la seguridad de su información personal. Utilizamos una gran variedad de normas de tecnologías y procedimientos de seguridad generalmente aceptados para ayudar a proteger la información personal que nos envía contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizada tanto durante la transmisión como luego de su recepción. Por ejemplo, almacenamos la información personal que nos brinda en sistemas informáticos que tienen un acceso limitado y se encuentran en instalaciones controladas. Cuando transmitamos información altamente confidencial (tal como el número de tarjeta de crédito o contraseña) en Internet, la protegemos a través del uso de codificación, tal como el protocolo de capa de puertos seguros (SSL, "Secure Socket Layer").

Si utiliza una contraseña para ayudar a proteger sus cuentas e información personal, es su responsabilidad mantenerla confidencial. No la comparta. Si comparte una computadora, siempre cierre la sesión antes de abandonar un sitio o servicio para proteger el acceso a su información contra los posteriores usuarios. Si usted tiene preguntas sobre la seguridad de su información personal, puede contactarnos al DPO@imglobal.com.

Podremos retener su información durante el tiempo en el que su cuenta permanezca activa o según sea necesario para brindarle los servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros contratos.

Almacenamiento y retención. Almacenamos términos de búsqueda (y las ID de las cookies asociadas con los términos de búsqueda) de manera separada de toda información de cuenta que directamente identifique al usuario, tal como el nombre, dirección de correo electrónico o números de teléfono. Asimismo, contamos con salvaguardas tecnológicas y procesales incorporadas, diseñadas para prevenir la correlación no autorizada de estos datos.

Opciones

Nos asociamos con un tercero para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio tercero puede utilizar cookies o tecnologías similares a fin de brindarle publicidad sobre la base de sus actividades de navegación e intereses. Si desea dejar de ver publicidades basadas en sus intereses, haga clic aquí o, si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí. Tenga en cuenta que continuará recibiendo publicidades genéricas.

Asimismo, dado que las cookies pueden utilizarse para muchos fines, los usuarios que se opongan a recibir publicidades basadas en el comportamiento pueden optar por aceptar cookies pero no aceptar dicho uso particular. Las empresas en la industria de publicidad en línea han desarrollado pautas y programas para contribuir a proteger la privacidad de los usuarios, y estos programas de la industria incluyen páginas web que puede visitar para dejar de recibir publicidades basadas en el comportamiento de todas las empresas participantes (incluida IMG). Estas páginas incluyen la página de elección del consumidor de la Alianza de Publicidad Digital (DAA por sus siglas en inglés) aquí y la página de cancelación de la suscripción de la Iniciativa publicitaria de la red (NAI por sus siglas en inglés) aquí.

IMG utiliza Google Analytics para recomercializar. Cuando los usuarios optan por permitir que Google asocie su historial de navegación web y de aplicaciones con su cuenta de Google, y utilizar la información de su cuenta Google para personalizar las publicidades que ven en la web, Google Analytics recopilará los identificadores autenticados de Google de estos usuarios, que son los datos personales de Google, y los unirá de forma temporal con los datos de Google Analytics para fines de reventa. Para cancelar esta recopilación de datos, visite aquí.

Puede registrarse para recibir correos electrónicos o boletines informativos u otras comunicaciones de nuestra parte. Si desea dejar de recibir esta información, puede actualizar sus preferencias de correo electrónico utilizando en enlace “Unsubscribe” que se encuentra en los correos electrónicos que le enviamos o en su perfil de miembro en nuestro sitio web o enviándonos un correo electrónico alDPO@imglobal.com.

Mostramos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio web además de otras promociones. Con su consentimiento, podremos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede contactarnos al DPO@imglobal.com.

Nuestros sitios web ofrecen blogs o foros comunitarios accesibles al público. Debe tener presente que toda información que brinde en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otros que accedan a ella. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro comunitario, puede contactarnos al DPO@imglobal.com. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y los motivos.

Nuestros sitios web incluyen enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de IMG. Si envía información personal a cualquiera de estos sitios web, su información estará sujeta a sus políticas de privacidad. Lo alentamos a que lea cuidadosamente la política de privacidad de todo sitio web que visite.

Puede acceder a los servicios de IMG cuando utilice otros sitios o servicios que no sean de IMG. Estos sitios pueden usar la API de IMG. Si tiene preguntas acerca de la recopilación de información y prácticas de uso de dichos sitios, remítase a la política de privacidad del sitio.

Promociones y concursos

Seleccione de los siguientes enlaces para leer los términos y condiciones para participar en las promociones y los concursos de IMG.

Comentarios sobre la compra del cliente de IMG

Comentarios sobre la compra del productor de IMG

Cambios a nuestras declaraciones de privacidad

Ocasionalmente actualizaremos nuestras declaraciones de privacidad a fin de reflejar los comentarios de los clientes y los cambios en nuestros servicios. Cuando publiquemos cambios a una declaración, revisaremos la fecha de la “última actualización” en la parte superior de la declaración. Si se realizan cambios substanciales en la declaración o en el modo en el que IMG utilizará su información personal, publicaremos un aviso prominente sobre dichos cambios antes de que entren en vigencia o directamente le enviaremos una notificación acerca de dichos cambios (enviada a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta). Lo alentamos a revisar periódicamente las declaraciones de privacidad de los productos y servicios que utiliza para conocer la última información sobre nuestras prácticas de privacidad.

Comuníquese con nosotros

Si tiene preguntas acerca de esta Declaración o sobre el manejo de su información por parte de IMG, Por favor contáctenos al DPO@imglobal.com

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2960 North Meridian Street
Indianápolis, IN USA 46208-4715